Segurança
Segurança também precisa ser compreensível.
Conheça os cuidados de acesso, as orientações para integrações e os canais para relatar um problema.
Cuide do acesso à sua conta
No dia a dia
- Use uma senha exclusiva e proteja o e-mail usado no cadastro.
- Acesse a plataforma pelos endereços oficiais e confira o destino antes de informar credenciais.
- Não compartilhe senhas com parceiros ou prestadores de serviço.
- Se perder o acesso, use a recuperação de senha e relate qualquer alteração que não reconheça.
Integrações, dados e fornecedores
Credenciais de integração
A API documentada usa credenciais vinculadas ao produtor e permissões por recurso. Mantenha os segredos no servidor, limite sua exposição a quem precisa operar a integração e solicite a revogação se uma chave for exposta.
Dados e preferências
Consulte a política de privacidade para entender o tratamento de dados. A página de cookies explica as preferências de rastreamento e permite revê-las. Não inclua dados pessoais de terceiros em relatos públicos de falhas.
Avaliação de fornecedores
Se sua empresa precisa de documentos de segurança, requisitos contratuais ou detalhes da operação, apresente a solicitação à equipe. Não anunciamos nesta página certificações, auditorias independentes ou SLA que não tenham documentação pública.
Dúvidas frequentes
Onde acompanho uma indisponibilidade?
A página de status explica os canais disponíveis. Enquanto não houver monitoramento público integrado, ela não deve ser interpretada como confirmação de que todos os serviços estão operando.
O que faço se uma chave da API for exposta?
Solicite a revogação à equipe e substitua a credencial no servidor. As credenciais são vinculadas ao produtor e emitidas pela administração da Akrus.
Posso investigar uma falha por conta própria?
Use apenas contas e dados sob sua autorização. Relate o comportamento observado e o caminho mínimo para reproduzir o problema pela página de reporte.
Relate com o contexto necessário
A página de reporte explica como preparar a mensagem.