Segurança
Ajude a equipe a entender e corrigir uma falha.
Use este roteiro para comunicar uma possível vulnerabilidade com o contexto necessário para investigação.
O que incluir no relato
Contexto mínimo
- Endereço da página ou recurso afetado.
- Data, horário e fuso em que o comportamento ocorreu.
- Passos mínimos para reproduzir usando uma conta sob sua autorização.
- Resultado esperado, resultado observado e impacto possível.
- Captura de tela ou evidência com dados pessoais e segredos ocultados.
Como enviar
Abra o contato de segurança. A mensagem será preparada no seu aplicativo de e-mail; revise o conteúdo antes de enviar. Se houver material sensível, descreva primeiro o tipo de evidência e solicite uma forma adequada de compartilhamento.
Depois do envio
Não há programa público de recompensa nem prazo de resolução garantido nesta página.
Guarde a referência
Guarde o assunto e a data da mensagem para continuar a conversa pelo mesmo canal.
Esclarecimentos
A equipe pode solicitar esclarecimentos para reproduzir o comportamento.
Dúvidas frequentes
Uma cobrança ou um acesso incorreto deve ir para segurança?
Problemas de compra, reembolso e acesso devem começar na Central de Ajuda. Use o relato de segurança quando houver suspeita de exposição, acesso indevido ou falha que afete a proteção da plataforma.
Existe recompensa ou prazo de resposta?
Não há programa público de recompensa nem prazo de resolução garantido nesta página. A equipe pode solicitar esclarecimentos pelo mesmo canal da mensagem.
Relato pronto?
Revise as evidências e oculte informações que não sejam necessárias para entender a falha.